개원 준비의 다양한 고민, 서비스 하나로 해결할 수 있다면?

업무마켓9은 기업뿐만 아니라 많은 병원에서도 활용합니다. 새롭게 개원을 준비할 때나 실제 운영을 하면서 필요로 하는 모든 제품과 서비스를 한 곳에서 찾고 관리할 수 있다는 점이 큰 장점이죠.

'포미엘의원'도 개원 준비부터 업무마켓9과 함께 했고, 이후 병원 홍보부터 마케팅, 직원 복지까지 함께 논의하며 고민과 막막함을 해결할 수 있었다고 하는데요. 포미엘의원의 이지원 부원장님을 만나 이야기를 들어봤습니다.

고객님들에게 친구처럼 다가가는 포미엘의원

업무마켓9(이하 업9)
: 부원장님 안녕하세요! 포미엘의원 간략한 소개 부탁드립니다.

이지원 부원장님
: 안녕하세요. 고객들의 가장 큰 고민 중 하나인 피부를 꿀같은 피부로 깨끗하게 만들어 드리기 위해 개원한 저희 포미엘의원은 정확하고 섬세한 시술을 바탕으로 치료하는 병원입니다. 프라이빗한 관리로 고객들에게 친근하게 다가가는 것이 저희 병원을 대표하는 특징이에요.

업9
: 포미엘의원이 일하는 방식이 궁금해요.

이지원 부원장
: 저희는 직원들끼리 직급이 아닌 '님'이라는 호칭으로 부르고 있어요. 이처럼 포미엘 의원의 전문가는 서로 존중할 뿐만 아니라 자기의 업무 영역을 넘어 고객분들의 최선을 위해 서로 도와가며 일하고 있습니다. 또, 매월 첫째 주 월요일은 ‘포미엘 프렌즈 데이'로 고객님들을 특별히 맞이하고 있죠.

신중함으로 업무에 수월함을 더해주는 서비스

업9
: 업무마켓9을 알게된 경로와 도입 과정을 알려주세요.

이지원 부원장
: 지인 분께 소개받아 알게 됐어요. 그 뒤로 업무마켓9 대표님과 바로 미팅을 진행하면서 다른 병원의 활용 사례를 듣고, 그당시 가지고 있던 다양한 고민들을 해결할 수 있겠다는 확신이 들었죠. 업무마켓9을 도입하고나서 많은 업체들을 만날 수 있었는데요. 모두 믿을만한 실력의 업체들이라 그런지 수월하게 진행할 수 있었습니다.

업9
: 업무마켓9을 통해 첫 개원 과정을 진행하셨는데요.
아무래도 신경 써야 할 것들이 많고 어려움이 많았을 텐데, 어떻게 도움이 됐을까요?

이지원 부원장
: 첫 개원을 앞두고 있으면 어디부터 어떻게 시작해야 할지 고민이 참 많더라고요. 진료 자체도 고민이지만, 그 외에 병원 경영도 굉장히 큰 부분을 차지하거든요. ‘누군가에게 조금이라도 전문적인 조언을 받았으면 정말 좋겠다’고 말하고 다닐 정도로 도움이 절실할 때 였어요.

막막할 때 슈퍼맨과 같이 나타난 업무마켓9

이지원 부원장
: 직원을 뽑은 다음엔 직원들에 대한 복지도 신경쓰면서 병원을 알리기 위해 필요한 홍보까지 해내야 했어요. 필요한 전문가들을 하나하나 컨택하면서도 처음엔 ‘이 사람을 믿어도 될까’라는 의문이 먼저 앞서게 마련이더라고요. 이런 막막함이 극에 달한 시기에 만난 업무마켓9은 마치 저희 병원을 위한 슈퍼맨과 같았습니다.

병원 개원과 운영 과정에서 복지, 노무부터 홍보, 마케팅까지 전범위에 달하는 내용들을 함께 고민해주고 조언해주셨어요. 업무마켓9과 함께한 모든 과정은 정말 전문가 가족과 함께 나아가는 기분처럼 믿음직스러웠죠.

다양한 업무를 케어해주는 업무마켓9

업9
: 업무마켓9을 지속적으로 활용하며 병원 운영에 있어 어떤 점이 바뀌었나요?

이지원 부원장
: 이전에는 물품, 식사, 디자인 등 원내에서 필요한 업무에 대해서 직접 알아보고 개별로 접촉한 다음 가격을 비교하고 또 결정을 내야 하니 병원 운영 외적으로도 많은 시간과 에너지를 써야만 했습니다.

업무마켓9를 이용한 이후에는 원하는 분야에 대해서 말만 하면 업무마켓9에서 업체를 알아봐주고 또 그 업체들에 대한 비교 견적도 다 내줬어요. 덕분에 병원 업무에 더욱 집중하고 고객을 위해 더 나은 서비스를 제공할 수 있게 됐죠. 특히, 업체와의 소통에 어려움이 있을 때도 업무마켓9에서 중간 역할로 잘 소통해주시고, 마케팅이나 디자인 작업의 진행 여부도 잘 확인해주셔서 업무가 더욱 빠르고 원활하게 진행되고 있습니다.

업9
: 업무 외적으로 또 업무마켓9을 이용하며 특히 좋았던 점이 있나요?

이지원 부원장
: 저희 포미엘의원은 직원을 위해 스낵바를 제공하고 있는데요. 업무마켓9을 통해 2주마다 직원들이 원하는 메뉴를 바탕으로 간식을 제공하니, 근무로 바쁜 직원들의 허기짐이 기쁨으로 채워지고 있습니다. 더불어 최상의 원두를 제공받아 내부 고객인 직원들뿐만 아니라 외부 고객님들까지도 모두 너무나 만족하고 있습니다.

큰오빠 같은 업무마켓9을 추천합니다

업9
: 업무마켓9은 포미엘의원에 어떤 존재인가요?

이지원 부원장
: 업무마켓9은 병원 개원에 앞서 너무나 막막해하는 동생을 챙겨주는 큰오빠와 같은 존재였습니다. 무엇보다 모든 미팅에 앞서 우리 병원에 맞는 이로운 업체인지 아닌지 보는 눈이 부족할 때마다 눈이 되고 귀와 입이 되어준 소중한 존재라고 말할 수 있습니다.

첫 개원을 앞두고 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 막막하고 망설여지고 또 어떤 업체를 믿어야 할지 의문이 가득한 분들에게 업무마켓9을 적극 추천하고 싶습니다. ‘믿어도 될까?’ ‘좀 더 알아봐야 하지 않을까?’ ‘내가 선택하는 게 과연 맞을까'라는 의문이 끝없이 일어나는 분이 계신다면 망설이지 말고 업무마켓9을 믿고 선택하고 나아가길 추천합니다. 절대 후회할 일이 없을 것이라고 말씀드릴 수 있습니다.