한의원 개원 준비 '전문 경영 파트너'를 만나는 효과

병원 개원 비즈니스는 전문적이어야 합니다.
병원이라는 특수한 비즈니스를 오픈하고 또 관리하는 것은 다른 비즈니스 창업과 다른 방면으로 신경 써야 할 거리가 많기 때문인데요. 특히 처음으로 개원을 준비 중인 예비 병원장님들은 개원 과정이나 병원 경영에 대한 정보를 얻을 곳도 적어 더욱 막막함을 느끼는 경우가 많습니다.

업무마켓9의 대표적인 고객 산업군 중 하나는 '병원' 고객분 들입니다.
최근 개원한 더깊은한방내과 한의원의 김종민 원장님도 저희 업무마켓9을 찾아주신 고객이신데요. 개원을 결심한 이후 초기 단계에는 어려움을 겪으셨지만 업무마켓9을 통해 성공적으로 개원하고 운영하고 계십니다. 개원 입지부터, 인테리어, 마케팅 전략, 각종 소모품까지 개원에 필요한 모든 영역에 대해 서비스를 지원하는 업무마켓9이 어떻게 더깊은한방내과 한의원의 경영 파트너로서 확실한 해결책을 제시했는지 자세한 이야기를 들어봤습니다.

당신의 건강을 존중하는 더깊은한방내과 한의원

업무마켓9(이하 업9)
: 안녕하세요, 원장님. 더깊은한방내과 한의원 소개 간략히 부탁드립니다.

김종민 원장
: 안녕하세요! 저희 병원은 원장이 직접 발로 뛰어 약재를 선별하고 유통을 관리하며, 식약처의 공식 인증 절차를 걸친 약재만을 사용하는 한의원입니다. 또한, 위생적이고 체계적인 시스템을 갖춘 대규모 탕전실을 통해 정확하고 균일하게 한약을 조제하는 것이 특징이자 장점입니다.

저희 더깊은한방내과 한의원은 여성 호르몬 저하나 불균형으로 인한 갱년기 장애, 생리 불순, 자궁근종, 자궁내막증뿐만 아니라 유방암, 자궁암, 난소암의 후유증 치료에 집중하고 있는데요. 암 치료 경력을 가진 한방내과 전문의로서 암 관련 증상까지 치료하며 소화기 질환 치료도 병행하며 환자분들의 건강과 회복을 바라고 있습니다.

개원 준비, 막연하고 두려운 시간

업9
: 첫 개원 준비를 하면서 어려움이 많았다고 들었는데요. 특히 어떤 점이 가장 힘드셨나요?

김종민 원장
: 사실 개원하려고 마음먹은 뒤로는 계속해서 마음 한구석에 막연함과 두려움이 가득했던 것 같습니다. 의료 현장에서 교육을 받고 임상도 했지만, 새로운 장소에서 새롭게 진료 시스템을 만들고, 공간을 구성하고, 또 그 공간을 채워 가며 새로운 사람과 합을 맞추는 과정은 정말 쉽지 않았습니다. 매 순간이 무모한 도전이었고, 제게 ‘카오스(혼돈)'의 순간이었습니다.

마음으로는 꽤 오래전부터 개원을 준비했지만, 개인 사정으로 인해 실제 개원 자체는 무리한 일정으로 진행해야 했습니다. 실제로 부동산 계약을 하기 전 1개월, 계약 후 1개월 반. 일반적이지 않게 총 2개월 반이라는 짧은 시간 안에 개원을 해야 했던 거죠. 그러나 계속해서 어려움을 마주하며 개원 일정을 일주일 미루는 상황에 이르자 제 기분은 흥분과 설렘이 아닌 초조함과 어둠으로 가라앉았습니다.

업9
: 짧은 기간 동안 개원을 준비하면서 정말 어려움이 많으셨을 것 같아요. 당시 어떻게 업무마켓9을 알게 되셨나요?

김종민 원장
: 한의원 컨셉과 진료과목을 정한 뒤, 한편으로는 인테리어와 공간을 구성하고, 다른 한편으로는 채용을 하며 정신없는 시간을 보내는 와중이었습니다. 인테리어가 끝나 내부에 다양한 물품을 채웠어야 했는데, 생각보다 많은 물품을 골라야 한다는 걸 알게 됐고, 그 물품을 하나하나 찾고 또 선택하는 과정도 막막하더라고요. 그러던 중 개원 진행을 도와주던 팀장님이 ‘업무마켓9’을 소개해 주셔서 바로 연락하게 됐습니다.

막막한 순간 ‘짠'하고 나타난 업무마켓

업9
: 업무마켓9을 만나고 개원 과정은 어떻게 달라졌나요?

김종민 원장
: 처음 업무마켓9 팀을 만났을 때는 물품 구매에 대한 목적으로만 연락을 했습니다. 따라서 진료를 더 잘할 수 있는 공간 구성에서 필요한 물품을 이야기하고 추천 리스트를 받아 물품을 결정했죠. 업무마켓9 담당자분들이 일일이 물건을 확인하고 가격을 비교하는 복잡한 일을 대신 해주신 덕분에 시간을 많이 벌 수 있어 좋았습니다. 그러던 와중 업무마켓9은 물품구매뿐만 아니라 다른 여러 가지 서비스도 제공한다는 것을 알게 되어, 개원 직전 필요한 다양한 업체와의 미팅도 업무마켓9을 통해 간결하게 진행하게 되었습니다.

업9
: 그러면 개원 과정에서 업무마켓9의 서비스들을 활용하셨나요?

김종민 원장
: 당시 개원을 앞두고 시간이 촉박했던 만큼 여러 진행 사항을 알아보는 것만으로도 사실 많이 벅찼습니다. 개원을 진행할 때 생각보다 엄청나게 많은 일을 수행해야 하더라고요. 당장 세무, 노무, 마케팅 업체도 하나하나 만나야 했고, 휴지와 볼펜부터 침, 부항 등 다양한 소품까지 모두 구매했어야 했죠. 정말로 할 일이 많았어요.

그때 ‘짠'하고 나타난 업무마켓9이 하나하나 제안을 해주고 해결해 줬습니다. 세무 및 노무 업무의 경우, 제게도 맞고 한의원에 최적화된 업체를 만나 어려움 없이 소통할 수 있었습니다. 고민이 많았던 마케팅 또한 업무마켓9을 통해 저희 한의원 홍보에 적합한 업체를 접하고 홍보 방법을 들을 수 있었죠. 이런 전문 영역 서비스의 믿을 수 있는 전문가들을 만날 수 있다는 점이 참 좋았고 덕분에 제가 일일이 손품, 발품 팔아가며 시간을 낭비하지 않고 다른 중요한 일에 집중할 수 있었습니다.

병원 개원 및 운영에 많은 경험과 노하우를 가진 업무마켓9

업9
: 이제 성공적으로 개원을 하셨는데요. 개원 이후에 업무마켓9의 서비스 중 특히 잘 쓰고 계신 서비스가 있으실까요?

김종민 원장
: 업무마켓9의 서비스 중 음식 배달 서비스는 주로 점심시간의 여유를 느끼기 위해 병원에서 식사를 하는 저희 병원 구성원에게 큰 도움이 되고 있습니다. 이 서비스가 없었다면 매번 메뉴도 고민해야 하고, 짧은 점심시간에 바깥까지 나가야 했을 텐데요. 직원들도 “메뉴가 맛있고 다양해서 좋다”며 만족하고 좋아하고 있습니다.

원장으로서는 물품 구매 대행이 아무래도 가장 만족스럽습니다. 개원 이후에도 물품은 구매하고 또 교체할 일이 많이 생기는데요. 앞서 말했듯 일일이 찾아보고 업체에 문의하기에는 시간이 너무 많이 드는데, 병원 개원 및 운영에 많은 경험과 노하우를 가진 업무마켓9과 이야기하면 제안 물품들이 좀 더 명확해지는 것 같습니다. 그렇게 아낀 시간을 통해 한의원에 뭐가 필요한지, 환자를 위해 무엇을 준비해야 할지에 대한 고민을 할 수 있어 정말 좋습니다.

핵심이 되는 일에 몰두할 수 있게 해주는 업무마켓9을 추천합니다

업9
: 업무마켓9은 더깊은한방내과 한의원에 어떤 존재인가요?

김종민 원장
: 최근 건조기 설치가 어려워져서 한의원에 문제가 있었는데요. 그때 업무마켓9 담당자분들이 백방으로 수소문하여 설치 가능한 업체를 찾아오셔서 놀랐던 적이 있습니다. 그리고 또 한 번은 배송 업체의 실수로 인해 물품이 잘못 들어온 경우가 있었는데, 그때도 업무마켓9에서 책임지고 반품과 물품 교체까지 깔끔하게 처리해 주셔서 더욱 신뢰가 쌓였습니다. 이러한 과정을 돌이켜보면 업무마켓9은 단순한 업체가 아니라 우리 한의원의 경영 파트너이자 전문 총무팀인 것 같습니다.

“업무마켓9은 우리 한의원의 경영 파트너이자 전문 총무팀같아요.”

개원을 하면 생각보다 많은 일들이 있습니다. 원장이 선택해야 할 수많은 업무과 결재 라인이 있죠. 이러한 업무와 환자를 위해 고민하고 치료 방법을 연구해야 할 시간 중 어느 쪽이 더 중요한지 생각해 볼 필요가 있다고 생각합니다. 직원을 시킨다고 해도 물품 구매나 업체 선정에 노련한 직원이 아니라면 문제가 생길 수 있어 불안할 수 밖에 없습니다.

비슷한 고민을 하고 계신 분들 또는 처음 개원을 진행하며 저처럼 막막함을 느끼는 분들께 업무마켓9을 강력하게 추천합니다. 업무마켓9이 경험과 노하우로 도와준다면 원장님들이 더 핵심이 되는 일에 몰두하실 수 있을 것입니다.

병원 개원을 준비중이라면

전문가와 함께 '제대로' 시작하세요

• 병원 개원 고민이 있다면, 개원 전문가한테 물어 보세요. 의외로 쉬운 고민이었을지도 몰라요.

​