타이슨푸드코리아가 업무효율화를 위해 통합한 것은?

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공장 설비 공사부터 복지몰 도입까지, ‌‌HR의 고민을 종합적으로 해결해 드립니다.

최근 타이슨푸드코리아는 업무마켓9을 도입했습니다.  많은 기업의 HR 담당자분들이 업무마켓9을 활용하고 계십니다. 타이슨푸드코리아도 설립 준비부터 공장 설비 공사, 내부 복지몰 도입까지 많은 부분에서 업무마켓9을 통해 업무 효율을 올릴 수 있었다고 하는데요. 타이슨푸드코리아 HR팀을 이끌고 있는 이현진 팀장님을 만나 다양한 얘기를 나눠봤습니다.

90년 전통의 글로벌 식품 기업, 타이슨푸드

업무마켓9(이하 업9)‌‌
이현진 팀장님 안녕하세요. 먼저 회사 소개를 간단하게 부탁드릴게요.

이현진 팀장)
‌‌안녕하세요, 타이슨푸드는 90년 전통의 글로벌 식품 기업으로, 소·돼지·닭 등의 유통과 육가공 식품 제조, 가축의 종자 개발개량부터 대체육 사업, 그리고 식품과 관련된 스타트업들을 발굴, 투자, 육성하는 사업을 진행하고 있습니다.​

한국에서는 현재 B2B 위주의 사업을 하고 있어서 직접 브랜드를 접하실 기회는 적을 거예요. 너겟·햄버거·피자 등 육류가 들어간 음식을 즐기시는 한국 소비자들이시라면 직·간접적으로 대형 마트나 외식업체를 통해 이미 타이슨 제품을 많이 접하고 계신 답니다.

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업9)‌‌
매출액이 998억원에 달하는 어마어마한 규모를 자랑하는 회사더라고요.  업무 방식도 너무 궁금한데 알려주실 수 있나요?

이현진 팀장)‌‌
저희 타이슨푸드코리아에는 지나치다 싶을 정도로 소통을 강조하는 문화를 가지고 있어요.  빈번한 소통을 기반으로 팀 간의 협업을 중요시합니다. 일이 벌어지기 전에 사전에 최대한 논의한 후에 업무를 진행하자는 건데요. 자주 회의를 진행하며 업무에 악영향을 미치는 상황을 만들지 않고 있어요. 업무로 소외받거나, 일방적으로 업무를 떠넘기는 일도 최소화되죠.

업무 효율화를 위해 업무마켓9으로 통합했어요

업9)‌‌
업무마켓9은 원래 알고 계셨나요? 도입 배경이 궁금해요.

이현진 팀장)
‌ 인사를 담당하면서 커뮤니케이션을 어떻게 향상시킬지, 단순 행정 업무는 어떻게 제거할지 항상 고민이었어요. 팁을 얻고자 HR 커뮤니티를 많이 기웃기웃했죠. 그때 알았어요. 모든 업무를 한 곳에서 처리할 수 있는 업무마켓9이 나온다는 소식을 듣고 나서는 출시일만 기다렸죠. 제가 아마 1호 고객이 아닐까 싶어요.(웃음)

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업9) ‌‌
저희 서비스를 알아봐 주시고 감사할 따름입니다. 실제로 써본 업무마켓9은 어떠셨나요?

이현진 팀장)‌‌
타이슨푸드코리아 설립을 준비하면서 여러 업무를 동시에 처리해야 했어요. 내부 인력으로는 한계가 있다보니 외주에 맡길 일이 많아졌죠. 그런데 아시겠지만 B2B시장이 워낙 정보가 없다보니 혼자서는 어렵더라고요. 업무마켓9에서는 다양한 업체들의 정보를 한눈에 보고 비교할 수 있었어요. 그것도 무료로요!

그리고 필요한 업무에 따라 업무마켓9의 전담 매니저가 다양한 제품과 서비스를 제공해줬어요. 덕분에 넓은 선택지를 통해 마음에 꼭 드는 서비스를 선택할 수 있었습니다.

담당자를 편하게 만들어주는 플랫폼, 업무마켓9

업9) ‌‌
업무마켓9을 사용하면서 기억에 남는 점이 있으신다구요?

이현진 팀장)‌‌
타이슨푸드코리아의 서울 식품연구소와 세종 본사의 공사를 업무마켓9을 통해서 진행했었어요. 사실 공사와 인테리어는 주 업무 분야가 아니다 보니 기초적인 지식조차도 전혀 상태였던터라 업체를 직접 찾고 결정하는 게 쉽지 않았습니다. 역시 업무마켓9의 소싱 매니저의 도움을 많이 받았죠.

다양한 시공 업체를 추천해주시고, 현장 미팅까지 함께 해주셨어요. 아마 소싱 매니저분이 없었더라면 업체의 전문가분한테 많이 휘둘렸을거 같은데, 전문가분과 직접 소통해주시고, 세세하게 컨트롤해주셔서 정말 마음이 놓였죠.

특히 세종 공장의 인테리어 및 설비 공사를 진행할 때는 업무마켓9을 통해 만난 소장님과 실장님들이 계획 단계와 시공 전 단계부터 꼼꼼하게 내용을 확인하고 의견을 주셨어요. 실제 시공 과정에서도 늘 상주하면서 공사를 진행해 주셨죠.

덕분에 인테리어 공사를 하면서 흔히 겪을 수 있는 의뢰 내용과 결과물이 다른 등의 문제도 없었고, 공사 완료 후에도 몇 번이나 방문해서 마무리도 잘 해주셔서 사내 구성원들이 입주 후 모두 만족할 수 있었습니다.

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업무를 통합할 수 있다는 것의 의미

업9) ‌‌
업무마켓9의 어떤 기능이 가장 마음에 드셨나요?

이현진 팀장)‌‌
업무마켓9을 이용하면서 업무를 이렇게 효율적으로 통합 관리할 수 있다는 것에 놀랐습니다. 서비스를 도입하기 이전에 여러 다른 서비스들을 결제해서 사용하고 있었어요. 결제일도 담당자도 제각각이라 관리에 어려움을 느꼈죠. 그런데 업무마켓9으로 모든 서비스를 통합할 수 있었어요.

업무마켓9 홈페이지에서 각각의 서비스들을 모두 사용가능하고, 또 결제도 한번에 진행할 수 있어서 누락될 틈이 없었죠. 월말에는 습관적으로 야근하던 문화가 팀에 있었는데, 업무마켓9 도입으로 완전히 달라졌습니다.

또, 사용자 친화적인 UI/UX를 제공해서 특별한 매뉴얼 없이도 사용이 쉬웠죠. 주변 인사총무담당자들을 만나면 저는 열심히 업무마켓9을 소개하고 있답니다.

이제 직원 복지도 업무마켓9으로,

업9)
어떤 점이 업무마켓9이 인사총무 담당자에게 특히 도움이 된다고 생각하시나요?

이현진 팀장)
인사총무 담당자들은 느끼시겠지만 직원 복지는 정말 손이 많이 가는 일이에요. 저희 회사도 사업이 확장되면서 직원 복지를 위해 많은 아이템들을 시도할 기회가 많아졌죠. 업무마켓9이 아니었으면 2명은 충원해야될 정도였습니다.

저희는 복지 포인트와 복지몰 도입을 기획했었는데요. 여러 복지몰을 직접 컨택하고, 운영을 검토하다보니 하루가 꼬박 가더라고요. 고정 비용이나 규모의 문제로 최대한 여러 업체를 비교하다보니 어려움이 많았습니다. 특히, 언제 본격적으로 도입할지 모르는 상태에서 비정기적으로 이용하려다 보니 문제가 더 컸죠.

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이 업무도 역시 업무마켓9으로 해결했습니다. 전 직원을 대상으로 복지몰을 시범 운영하고 있어요. 연말 선물, 추석, 설 선물 등 다양한 테마에 맞게 진행이 가능하더라고요.  

​인사총무팀의 고민을 해결해 주는 종합 플랫폼,

업무마켓9을 추천합니다.

업9)
마지막으로 다른 기업의 HR 담당자분들께 전하고 싶은 말이 있나요?

이현진 팀장)
업무마켓9을 도입하고는 뭔가 조금 아쉬운 데 필요한 게 뭔지 딱 집어 이야기하기 어려운 상황이 사라졌습니다. 여러 업체의 서비스를 카테고리별로 확인하면서 많은 정보를 효율적으로 파악하니 우리 조직에 필요한 게 무엇인지 명확해진 거죠. 누구나 쉽게 여러 업체의 정보를 취합할 수 있다는 점과 구매 프로세스를 투명하게 관리할 수 있다는 점이 제 업무에 큰 도움이 됐습니다.

업무 효율화를 고민하는 인사총무팀이라면, 가장 강력하면서도 쉬운 플랫폼 업무마켓9을 추천합니다.